Conditions Générales de Vente

En vigueur au 31/08/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toute commande passée sur le site www.parfumsabsoluta.com. En passant commande, le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

Article 1 — Informations sur le vendeur

Le site www.parfumsabsoluta.com est exploité par la société CPA, SAS dont le numéro SIREN est 893 478 388 (RCS Paris), dont le siège social est situé au 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris.

Numéro de TVA intracommunautaire : FR32893478388

Identifiant unique (IDU) au titre de la responsabilité élargie du producteur (REP), filière Emballages ménagers et Papiers graphiques : FR533682_01JXUG. Conformément à l’article R. 541-173 du Code de l’environnement, ce numéro atteste que CPA a rempli ses obligations REP relatives aux emballages et papiers graphiques qu’elle met sur le marché.

Contact : contact@parfumsabsoluta.com

Article 2 — Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toute vente de produits effectuée sur www.parfumsabsoluta.com à destination de consommateurs (personnes physiques agissant à des fins non professionnelles), résidant en France ou à l’étranger.

Les professionnels souhaitant passer des commandes en volume sont invités à contacter directement la société CPA par e-mail à contact@parfumsabsoluta.com ou via WhatsApp, afin de bénéficier de conditions adaptées.

Article 3 — Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif et ne sont pas contractuels. Des variations légères de teinte ou d’emballage peuvent exister sans que cela constitue un défaut.

Article 4 — Commande

Le processus de commande se déroule comme suit :

1. Ajout du ou des produits au panier
2. Accès au panier et sélection de « Procéder au paiement »
3. Création de compte ou commande en tant qu’invité
4. Saisie des coordonnées et adresse de livraison
5. Sélection du mode de livraison
6. Choix du mode de paiement et validation

Un e-mail de confirmation de réception de commande est envoyé au client. Le contrat de vente est formé lors de l’envoi de la confirmation d’expédition.

CPA se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime (stock insuffisant, erreur de prix, commande anormale, etc.).

Article 5 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA au taux en vigueur en France). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande.

CPA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

En cas d’erreur de prix manifeste sur le site, CPA informera le client et lui proposera soit de poursuivre la commande au prix correct, soit d’annuler sa commande avec remboursement intégral.

Article 6 — Paiement

Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande. Les modes de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, et autres cartes compatibles)
• PayPal

Les transactions par carte bancaire sont sécurisées via une passerelle de paiement certifiée. CPA n’a pas accès aux données bancaires du client.

Article 7 — Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. CPA livre en France métropolitaine et à l’international.

Les délais et frais de livraison sont communiqués au moment de la commande. CPA s’engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais et, sauf indication contraire, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la confirmation de commande.

En cas de livraison impossible (absence, adresse incorrecte), le transporteur laissera un avis de passage. Si la livraison ne peut être organisée dans un délai raisonnable, CPA pourra annuler la commande et procéder au remboursement, déduction faite des frais engagés.

Le transfert de risque intervient au moment de la livraison effective au client.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à CPA par e-mail à contact@parfumsabsoluta.com ou par courrier à : CPA, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, en indiquant son nom, adresse, détails de commande et numéro de commande. Le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous peut être utilisé à cet effet.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et emballage d’origine, inutilisés, dans les 14 jours suivant la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve d’expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Exceptions au droit de rétractation — Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. En conséquence, tout parfum ou produit cosmétique dont l’emballage scellé (film protecteur, cellophane ou sceau de sécurité) a été ouvert ou retiré après la livraison ne peut faire l’objet d’un retour, d’un échange ou d’un remboursement.

Formulaire de rétractation (modèle) :

À l’attention de CPA — contact@parfumsabsoluta.com — 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*) : ___________

Nom du/des consommateur(s) : ___________

Adresse : ___________

Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ___________

Date : ___________

(*) Rayer la mention inutile.

Article 9 — Produits défectueux — Garanties légales

CPA est tenu aux garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants et aux articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande à réception, le client doit en informer CPA dans les meilleurs délais à contact@parfumsabsoluta.com. CPA procédera, selon le choix du client, au remplacement ou au remboursement du produit concerné.

Article 10 — Responsabilité

CPA ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits. La responsabilité de CPA est limitée au montant de la commande concernée.

Cette limitation ne s’applique pas en cas de faute lourde, dol, ou en matière de garanties légales obligatoires.

Article 11 — Promotions et codes de réduction

Les offres promotionnelles sont valables pendant la durée mentionnée sur le site et dans les limites des stocks disponibles. Les codes de réduction sont à usage unique sauf indication contraire et ne peuvent être cumulés.

Article 12 — Force majeure

CPA ne peut être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de survenance d’un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil (catastrophes naturelles, grèves, guerres, défaillances de réseaux, mesures gouvernementales, etc.).

CPA informera le client dans les meilleurs délais et proposera une solution alternative ou un remboursement si la suspension dépasse 30 jours.

Article 13 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors du processus de commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

Article 14 — Règlement des litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter CPA en priorité à contact@parfumsabsoluta.com pour rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le litige peut être soumis à un médiateur de la consommation. Le client peut également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne, accessible à : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En l’absence de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de CPA, sauf disposition légale contraire applicable au consommateur.

Article 15 — Modification des CGV

CPA se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Parfums Absoluta — www.parfumsabsoluta.com — contact@parfumsabsoluta.com

Document mis à jour le 31/08/2026